El mercado de viajes corporativos en Colombia vive una transformación acelerada. Con el crecimiento en ciudades claves como; Bogota, Medellín, Cali y Barranquilla, donde las TMC enfrentan una operación cada vez más compleja.
En este nuevo escenario, el rol de la agencia evoluciona: dejando de ser operativa, para transformase en un aliado estratégico, que apoya a sus clientes en la toma de decisiones basadas en datos, agilidad y una experiencia más eficiente.
Para destacar en un panorama tan competitivo, no basta con limitarse a emitir boletos. Es necesario resolver los problemas latentes del gestor de viajes colombiano: la falta de control sobre las políticas internas, la lentitud de los procesos de aprobación y la dificultad para consolidar los gastos, que a menudo se pierden en los procesos manuales.
La digitalización ya no es una tendencia, sino la base para la supervivencia y el crecimiento de su negócio. A continuación, detallamos las tecnologías esenciales que su TMC debe adoptar para elevar el nivel de servicio y garantizar la fidelización de los clientes corporativos.
1. Motores de reserva inteligentes que garantizan el cumplimiento de políticas desde el origen
Uno de los principales problemas que enfrentan las empresas en Colombia es el leakage, es decir, las compras fuera de política. Cuando el colaborador realiza reservas por su cuenta, la TMC pierde visibilidad y la empresa pierde control sobre sus gastos.
La implementación de una plataforma robusta de Self Booking Tool (SBT) permite resolver este desafío desde el origen.
Con Argo Travel, tu agencia ofrece a sus clientes una solución que gestiona más de 8 millones de transacciones al año, garantizando que cada solicitud ya sea de vuelos, alojamiento o alquiler de vehículos cumpla estrictamente con las políticas corporativas.
Los beneficios de automatizar la gestión de reservas
¡Más control, menos desviaciones! Aplicación automática de las políticas de viajes, en cada reserva.
- Cumplimiento garantizado: Trazabilidad total, en todas las solicitudes.
- Mayor eficiencia operativa: Menos tiempo en la gestion de reservas. Un ahorro del 50%.
2. Automatización de gastos con tecnología OCR y movilidad en tiempo real
La gestión de gastos no termina con la emisión del tiquete. En Colombia, la cultura del reembolso y el uso de recibos físicos todavía generan una alta carga operativa para las áreas financieras. En este contexto, implementar una tecnología que elimine las planillas y procesos manuales se convierte en un diferencial competitivo clave para cualquier TMC.
Con Argo Expense, el colaborador puede registrar sus gastos de forma simple, utilizando tecnología OCR (Optical Character Recognition) o códigos QR directamente desde su smartphone.
En la práctica, esto significa que la foto del recibo, durante el almuerzo en un viaje a Cartagena; se convierte automáticamente en un dato digital, reduciendo errores de digitación, evitando fraudes y agilizando todo el proceso de rendición de gastos.
Gestión de gastos: el punto clave para ganar control, reducir costos y mejorar la rentabilidad
Control en tiempo real: visibilidad inmediata de todos los gastos.
- Facilidad para el usuario: menos fricción en la legalización, más productividad.
- Cumplimiento automático: políticas aplicadas sin depender de validaciones manuales.
3. Herramientas para acceder a datos consolidados y mejorar la toma de decisiones
Para una TMC en Colombia, la operación estratégica consiste en transformar la gestión operativa en inteligencia de negocio.
Hoy, los clientes no solo quieren saber cuánto gastaron; buscan entender dónde optimizar costos y analizar el comportamiento de compra de sus colaboradores
En este contexto, depender de procesos manuales o planillas estáticas limita la capacidad de análisis. La tecnología debe permitir el acceso inmediato a datos consolidados y confiables.
Las soluciones de Argo permiten a la agencia liderar con inteligencia: reportes en tiempo real para decisiones rápidas y análisis de costos históricos para negociar mejores condiciones con los proveedores. Posicionando a la TMC como socio estratégico con sus clientes corporativos.
4. Optimice el control y la agilidad operativa mediante la automatización de aprobaciones y workflows
Los procesos de aprobación burocráticos son una de las principales ineficiencias en la gestion de viajes. La dependencia de flujos manuales, validaciones y firmas físicas de los aprobadores impide actuar a tiempo, provocando la pérdida de tarifas competitivas y elevando el costo operativo de la TMC.
La tecnología de workflows automatizados, integrada en Argo Travel, transforma estos escenarios, digitalizando y agilizando cada etapa del proceso de aprobación:
Solicitud: el colaborador realiza la reserva conforme a las políticas establecidas.
- Notificación: el aprobador recibe una alerta inmediata con tarifas e historial para una decisión informada.
- Emisión: con un solo clic de aprobación, la reserva se confirma y la información se almacena en la nube, garantizando rapidez, trazabilidad y seguridad.
- Esta agilidad es clave para asegurar el mejor costo-beneficio en un mercado donde las tarifas cambian constantemente.
5. La máxima eficiencia de una TMC se logra cuando la información de los viajes fluye de manera integrada y sin fricciones hacia el área financiera del cliente
La máxima eficiencia de una TMC se alcanza cuando la información de los viajes fluye de forma integrada hacia el área financiera del cliente, sin fricciones ni retrabajos.
Si bien la integración con ERPs y otros sistemas de gestión pueden ser un servicio adicional, contar con una plataforma que ofrece conectores predesarrollos representa una gran ventaja, Al acelerar los procesos de implementación y adopción.
Dada la complejidad en la gestión de múltiples tarjetas corporativas por usuario en las grandes empresas en Colombia. Argo Expense soluciona está necesidad con un control avanzado que permite la conciliación automática de las facturas. Reduciendo significativamente el trabajo manual, minimiza errores y fortalece el control financiero.
Evoluciona tu TMC: Con tecnología diseñada para maximizar el control, la eficiencia y la experiencia del cliente
La transformación digital de las TMC en Colombia pasa necesariamente por la automatización y el control riguroso de los procesos. Al implementar Argo Travel y Argo Expense, tu agencia no solo optimiza su operación interna, sino que también ofrece a sus clientes una experiencia de viaje más ágil, segura y completamente auditable.
Con más de 4.500 empresas que ya utilizan nuestras soluciones y una reducción comprobada de hasta el 50% en el tiempo de atención, Argo se posiciona como el aliado ideal para agencias que buscan liderazgo en el mercado y excelencia operativa.
Da el siguiente paso hacia una operación más eficiente, controlada y competitiva con Argo. Agenda tu demo hoy.