Antes de que la pandemia de coronavirus llegara a Brasil, China ya enfrentaba este problema entre diciembre de 2019 y marzo de 2020, un período en el que se tomaron medidas rápidas y efectivas para lidiar con la crisis. Tomando como referencia estas acciones sus acciones, hay muchas lecciones de administración que usted puede aprender y aplicar en su negocio para garantizar su supervivencia.
En este artículo, enumeramos y explicamos qué estrategias se utilizaron para prevenir la crisis y cuáles pueden ser utilizadas por su empresa. ¡Veámoslas a continuación!
¿Cuáles son las 5 lecciones de gestión que se pueden aprender de China?
Aunque las acciones tomadas por los China también están relacionadas con la salud y la seguridad públicas, aquí solo presentamos aquellas que pueden aplicarse en cualquier tipo de crisis.
1-Desarrollo de la gestión de crisis.
La primera lección es desarrollar un plan de contingencia para llevar a cabo la gestión de crisis. Los gerentes deben pensar en un conjunto de acciones preventivas que garanticen que la empresa permanezca activa incluso durante una crisis.
El documento debe establecer los hechos, sus impactos en la empresa, los problemas a resolver y las actividades con la más alta prioridad. Cuando esté finalizado, requerirá ser probado. Si la empresa ya está en crisis, haga el plan antes de que la situación llegue a su punto más crítico.
2-Velocidad en las acciones.
China es conocida por la velocidad al tomar medidas, pero se volvió aún más ágil durante la pandemia. Según AgênciaBrasil EBC, el país construyó hospitales en solo 10 días. Además, el país aprovecha al máximo la tecnología para monitorear al personal y ejecutar el seguimiento de la situación para localizar personas infectadas.
Análogamente, usted también puede sacar partido de tecnologías de vanguardia para superar las crisis. Un sistema de gestión de gastos corporativos, por ejemplo, aumenta el control de gastos y le permite identificar cuáles pueden eliminarse o reducirse.
3-Capacidad de adaptarse a la situación.
Las empresas chinas tuvieron que adaptarse a necesidades transitorias. Ante una crisis generalizada, analice la situación y realice nuevos estudios de mercado para adaptar sus productos, servicios y procedimientos a nuevas situaciones.
Ejemplos de modificaciones adecuadas para una situación como la pandemia de coronavirus son:
- Implementar servicios de entrega, si es posible;
- Adoptar tecnologías que optimicen procesos y reduzcan costos;
- Permitir que los empleados se comuniquen de forma remota;
- Invertir en medidas de higiene para evitar contagios.
4-Inversión en trabajo remoto.
También conocido como ‘home office’, este es un tipo de trabajo que se realiza desde el hogar. Durante la crisis pandémica, China tuvo un número récord de personas que trabajaban en esta modalidad.
El portal de noticias Sixth Tone informó que el programa chino WeChat Work de Tencent estaba sobrecargado de usuarios. Otra aplicación llamada Dingtalk, que permite videoconferencias para hasta 300 personas, necesitaba abrir 12,000 nuevos servidores.
En Brasil las empresas también pueden aprovechar esta modalidad de trabajo, ya que comenzó a ser previsto por la ley después de la Reforma Laboral de 2017. Sin embargo, es esencial contar con un software de gestión con funciones de comunicación remota entre empleados y gerentes.
5-Establecer sociedades importantes
Las ciudades chinas se han asociado con compañías tecnológicas para monitorear a los ciudadanos que han regresado a laborar para confirmar si están completamente recuperados.
Muchas otras compañías también están experimentando la misma situación y están dispuestas a establecer promover grandes sociedades. Por lo tanto, esta es una oportunidad para encontrar nuevos proveedores, socios o aliados y crear relaciones duraderas.
Analizar una situación como la pandemia de COVID-19 puede ser una herramienta poderosa para prevenir o mitigar futuras crisis. Las lecciones aprendidas de China pueden marcar grandes diferenciales para garantizar la supervivencia, reinventar o modernizar su negocio.
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