O título deste post pode soar para muitos como uma forma desorganizada de construir algo. Para mim, significa que, muitas vezes, não há outra maneira de realizar mudanças e, quando existe confiança no capital humano, é possível realizá-las com a “aeronave voando” garantindo um voo seguro, ainda que turbulento.
Na Argo Solutions, passamos os últimos 10 anos construindo e cuidando de uma “grande aeronave”. Nosso principal produto gerencia a viagem corporativa de milhões de profissionais da América Latina, com suas passagens aéreas, hotéis, locações de carro, serviços complementares e todo o controle de adiantamento e prestação de contas.
Políticas corporativas, workflows de aprovação, conteúdos fragmentados, integrações das mais diversas nos conectando com os mais complexos sistemas de gestão empresarial, inúmeras formas e meios de pagamento, além de um cadastro de usuários extremamente completo de cada passageiro, possibilitam que esta máquina voe em céu de brigadeiro, suportando os negócios das maiores empresas da América Latina.
Parecia que tudo estava muito bom, mas algo nos incomodava. Sentíamos que era necessário realizar uma “nova viagem”, uma nova experiência, um novo jeito de navegar. Sempre tivemos espírito desbravador. Sempre escutamos nossos clientes e nunca faltou coragem para encarar novos destinos e crença na qualidade e capacidade de entrega do time Argo. Porém, nosso legado tornou-se nosso maior desafio para crescer e voar por novos ares.
Começamos então a construir uma nova “aeronave” envolta da primeira. A nova, muito mais moderna, com muito mais possibilidades de crescimento, com oportunidades de produtos e serviços infindáveis capazes de transformar a Argo numa solução ainda maior, grande o suficiente para que no futuro qualquer desenvolvedor possa construir novas soluções a partir da nossa tecnologia.
Sempre fomos preocupados com segurança e reconhecidos por isso, mas no meio do voo era necessário comprovar. Para isso, buscamos e conquistamos a certificação PCI-DSS, atestando que nossas transações de cartão de crédito são absolutamente seguras.
Criamos uma nova experiência de busca que chamamos de Door to Door, na qual sugerimos todas as opções de deslocamentos a partir de um ponto de origem e um ponto de destino, gerando adiantamentos e reservas de todos os serviços necessários para um viajante, apoiando-o a tomar a melhor decisão.
Neste momento, vamos apresentar uma nova busca de aéreo e hotéis, disponibilizar novos meios de pagamento por transação, novos conteúdos de hotelaria e criar a experiência mobile que possibilitará o acesso a produtos e serviços em smartphones Android e iOS, oferecendo diversas experiências durante a viagem, como realizar totalmente seu relatório de prestação de contas neste ambiente.
O Argo NextGen é nossa nova geração de soluções em gestão de viagens e despesas. Convidamos a todos profissionais, empresas e agências de viagens corporativas da América Latina a nos acompanhar nessa nova jornada, com um novo “serviço de bordo” que vão mudar a experiência de viagens.
Respeitamos nosso legado, mas acreditamos que o que nos trouxe até aqui não necessariamente é o que nos levará ao futuro. Uma nova geração em tecnologia para gestão de viagens corporativas será apresentada e queremos ser os protagonistas desta revolução em toda a América Latina.
Ainda que clichê, a frase “estamos construindo uma nova Argo” define bem nosso momento.
Por Alexandre Arruda, Diretor de Operações da Argo.
