El NDC (New Distribution Capability) es un estándar de comunicación desarrollado por la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), que representa, apoya y regula las actividades de las aerolíneas en todo el mundo.
Su función es promover la seguridad, la estandarización de procesos, la eficiencia y la sostenibilidad en el sector aéreo. El NDC permite que las aerolíneas ofrezcan más opciones directamente a las agencias de viajes y a los consumidores, incluyendo servicios adicionales, como equipaje y comidas personalizadas, además de promociones exclusivas y tarifas diferenciadas.
En resumen, la principal ventaja del NDC es su capacidad para proporcionar datos más ricos y detallados, facilitando una experiencia de compra más personalizada y eficiente.
¿Cuáles son los beneficios del NDC para las agencias de viajes corporativas?
Para las agencias de viajes corporativas y empresas, el NDC trae una nueva dinámica al mercado, permitiendo que accedan a contenidos exclusivos y ofrezcan una gama más amplia de servicios personalizados. Esto resulta en una experiencia de viaje personalizada para los clientes, aumentando la satisfacción y optimizando los procesos de reserva. La lógica de consulta de contenido también está cambiando, pasando de la simple consulta de disponibilidad a, con el NDC, la consulta de ofertas más atractivas y personalizadas.
Además, el NDC tiene como objetivo facilitar el acceso a las promociones de las aerolíneas, permitiendo la creación más ágil de ofertas específicas para diferentes perfiles de viajeros, lo que es esencial para atender las necesidades de las empresas.
La integración con los GDSs
Aunque el NDC (New Distribution Capability) está emergiendo como un nuevo lenguaje de comunicación en el sector de viajes corporativos, los GDSs (Sistemas de Distribución Global) aún desempeñan un papel relevante como hubs de contenido. Los GDSs conectan a los viajeros con múltiples contenidos de las aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de vehículos, a través de una OBT o de la emisión manual vía agencias de viajes, y centralizan la reserva de billetes, la gestión de inventarios y la distribución de tarifas, especialmente en viajes internacionales.
Argo, como una OBT, es decir, como solución tecnológica, utiliza el contenido proporcionado por los GDSs o por los proveedores de contenido para agregar diferentes opciones a las agencias de viajes corporativas y a las corporaciones. Con el avance del NDC, el mercado comienza a tener acceso a una comunicación más ágil y personalizada. La integración entre el NDC y los GDSs no es excluyente, sino complementaria, agregando valor a la experiencia de reserva, especialmente al combinar la flexibilidad y personalización del NDC con la amplitud de opciones globales ofrecidas por los GDSs.
¿Cuál es el avance para América Latina?
Con la creciente adopción del NDC en los mercados europeos y americanos, América Latina ya está en la misma trayectoria. Aerolíneas de América Latina están liderando este movimiento en la región, ofreciendo nuevas experiencias de compra para sus clientes y ampliando las posibilidades de personalización.
El NDC es una evolución de los métodos de distribución de contenido, sustituyendo formas antiguas de comunicación. Aunque el NDC no es un contenido nuevo, ofrece una manera moderna y eficiente de integrar servicios.
Argo Solutions ya ha lanzado el NDC Latam y continúa evolucionando en esta tecnología, buscando proporcionar aún más flexibilidad y personalización para las agencias de viajes corporativas. Además, seguimos avanzando en el desarrollo del NDC en asociación con Amadeus y Sabre, fortaleciendo nuestro compromiso de entregar soluciones cada vez más completas y adaptadas a las necesidades del mercado.
Como se mencionó en un reciente artículo de Panrotas (agregar link al artículo), Argo está en sintonía con las necesidades del mercado, creando soluciones que facilitan la gestión de gastos y viajes corporativos.
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