Front Office Next Gen: evolução em User Experience
O usuário possui necessidades que precisam ser atendidas, conhecidas também por client pain (inglês). As dores dos clientes determinam os maiores desejos, as vontades e os motivos que os levam a comprar certo produto ou contratar um serviço. E qual a melhor forma de descobrir isso? Perguntando ao cliente, claro! Para conhecer as dores, é necessário buscar […]