Em um mercado cada vez mais dinâmico, é importante que os gestores busquem alternativas que aumentem a competitividade de suas empresas. Basicamente, os administradores devem investir em tecnologia nas empresas, para que melhorem a produtividade do pessoal, reduzam custos e ampliem o controle das atividades.
Isso é excepcionalmente importante no atual cenário de crise econômica que foi criado pela pandemia do coronavírus, já que essas modernidades contribuirão para a recuperação do crescimento empresarial.
Constantemente, surgem tendências que podem ser implementadas na rotina corporativa, mas nem todas elas garantirão os benefícios explicados. Quer saber quais são as melhores tecnologias nas empresas da atualidade e os seus impactos nos negócios? Listamos e explicamos os 6 principais tipos de tecnologia nas empresas nesta leitura!
1. Softwares de gestão
Softwares de gestão empresarial (ERPs) são programas de computador que auxiliam na administração de uma organização. Eles automatizam processos operacionais, elaboram relatórios de gestão e centralizam todas as informações importantes para a tomada de decisão.
Essa tecnologia é excepcionalmente importante para empresas de todos os tamanhos – sejam elas pequenas, médias ou grandes – e ramos, sendo uma ferramenta basilar para que você consiga manter-se competitivo no mercado.
Existem diferentes sistemas de gestão que foram desenvolvidos para satisfazer necessidades específicas de cada área da empresa. Por exemplo, um CRM (software de relacionamento para o cliente) é destinado à melhor experiência do cliente.
Se a sua organização realiza viagens corporativas ou precisa gerenciar um alto volume de pedidos de reembolso, os dois sistemas explicados a seguir podem agregar muito valor ao seu negócio.
Gestão de viagens corporativas
Automatiza a reserva de viagens de acordo com sua política e facilita o controle de serviços, despesas e orçamentos, maximizando economias. Veja algumas de suas funcionalidades:
- notificação dos responsáveis com os detalhes da viagem;
- criação e personalização de políticas de viagem;
- controle de bilhetes não usados;
- remarcações e reembolsos de bilhetes;
- black list de destinos (lugares a serem evitados);
- controle das despesas e do orçamento;
- entre outras.
Gestão de despesas corporativas
A gestão de despesas tem o objetivo de trazer mais organização às contas e assegurar o cumprimento das políticas de gastos. Exemplos de seus recursos são:
- controle de solicitação de despesas;
- prestação de despesas do cartão da empresa;
- rateio das despesas por projeto ou centro de custo;
- configuração do workflow;
- e mais.
Ressalta-se que é importante que a fornecedora dos sistemas disponibilize o API e toda documentação para que você consiga fazer a integração com outras tecnologias. Isso permite que os diferentes softwares da empresa troquem dados automaticamente, o que evita a necessidade de abrir várias plataformas simultaneamente ou que sejam transferidas informações manualmente entre eles.
Além disso, os ERPs mais avançados têm versões para dispositivos móveis (como smartphones ou tablets), o que permite que os colaboradores e gestores usem seus recursos fora da empresa – enquanto realizam viagens, por exemplo.
2. Big Data
Big Data consiste no armazenamento de um imenso volume de informações diferentes e na capacidade de gerenciar esses dados com velocidade. Na prática, um sistema coleta dados sobre a empresa, seus clientes ou usuários de variadas fontes e gera insights relevantes. O gestor sabe quais são as vontades, as necessidades e o comportamento de seu público, podendo aplicar as mudanças para melhor satisfazê-lo.
Muitas empresas líderes em seus mercados utilizam o Big Data em suas rotinas corporativas. Por exemplo, a gigante do varejo, Amazon, faz recomendações de produtos de acordo com suas buscas ou compras mais recentes. Serviços de streaming, como Netflix e Spotify, também fazem recomendações de vídeos e música, respectivamente.
Essa tecnologia nas empresas pode ser usada de outras formas para atender melhor seus clientes. A companhia aérea chamada Delta descobriu que os viajantes têm uma grande preocupação com suas malas durante as viagens. Com essa informação, ela desenvolveu um recurso que permite o rastreio das bagagens pelos clientes.
3. Gamificação
Gamificação, ou gamification, consiste no uso de mecânicas de jogos para incentivar a maior produtividade de colaboradores, realizar capacitações, engajar o pessoal, aplicar treinamentos ou otimizar a rotina de trabalho.
O gestor responsável desenvolve um sistema de pontos em que os funcionários são recompensados quando se destacam ou acumulam certos pontos. É necessário usar tecnologias para acompanhar o progresso de cada participante e contar seus pontos.
Há muitas formas de aplicar a gamificação, e você pode elaborar a mais adequada para a cultura do seu negócio. Alguns exemplos de sistemas são:
- há um ranking em que os colaboradores com mais pontos são recompensados;
- é preciso atingir um mínimo de pontos para receber um prêmio;
- duas ou mais equipes competem em uma dinâmica, e os vencedores ganham recompensas.
Lembre-se de que a gamificação deve ser justa com o pessoal, ter metas bastante claras e recompensas que são relevantes para o pessoal.
4. Computação em nuvem
A computação em nuvem é um serviço em que o cliente utiliza servidores, redes, bancos de dados e softwares de terceiros para desempenhar suas atividades. Você também já deve ter se deparado com o termo “armazenamento em nuvem”. Esse serviço é similar ao anterior, porém limitado à guarda de arquivos digitais.
Imagine que você contrate um sistema de gestão de custos que ofereça serviços em nuvem. Pode-se utilizar todos os seus recursos sem a necessidade de instalar um programa no seu computador. Será preciso apenas que os usuários tenham acesso à internet.
Isso gera uma grande economia para as empresas, pois não é necessário investir em uma grande e ampla infraestrutura de hardware, realizar manutenções ou atualizações de peças, e o espaço da organização será otimizado.
5. e-Learning
Essa é uma modalidade de ensino a distância que usa a internet para dispor de conteúdos como vídeos, videoaulas, animações, tutoriais, provas online e mais. Isso é bastante vantajoso para empresas que precisam treinar ou capacitar seus funcionários, já que eles não precisarão deslocar-se para um estabelecimento físico para aprender algo novo.
Outra vantagem consiste no fato de que seus colaboradores terão acesso a cursos indisponíveis em sua localidade – o que geralmente acontece quando se trata de uma novidade no mercado.
6. Sistema de pagamento digital
Fazer pagamentos digitalmente está se tornando cada vez mais comum entre as pessoas físicas no Brasil e no mundo, mas essa é uma tendência que também pode ser aproveitada por empresas.
Ao automatizar pagamentos aos fornecedores, parceiros ou seus funcionários, pode-se aumentar a agilidade do processo, evitar erros no pagamento e melhorar a segurança. O pagamento digital também amplia as formas de pagamento aos consumidores, como cartão de débito ou crédito, boleto bancário, aplicativos financeiros, entre outros.
A Argo Solutions disponibiliza os melhores sistemas de gestão para que você consiga aumentar o controle de viagens, gerenciar os custos e aproveitar outros dos seus benefícios. Sua tecnologia nas empresas traz amplas funcionalidades, pode ser integrada com outros programas e funciona em nuvem!
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