Duty of Care es un término que traducido significa “deber de cuidar”. En otras palabras, se refiere a un conjunto de acciones y obligaciones (legales y morales), que tienen como principal objetivo el cuidado del bienestar, seguridad e integridad de los colaboradores de determinada corporación durante un viaje de negocios.
Invertir en estas acciones es fundamental para mantener alta la motivación de todos, dado que, a partir de ese cuidado, se desarrolla un sentido de pertenencia; es decir, los colaboradores pasan a tener más seguridad de que la empresa se preocupa por ellos.
A continuación, nuestro artículo te explicará más sobre la importancia del Duty of Care y cuáles son sus beneficios.
¿Cuál es la importancia del Duty of Care?
Aunque se programen y planeen, existen imprevistos que se pueden ocurrir durante los viajes. Aquí nos referimos a desastres naturales, emergencias médicas, conflictos políticos, ataques terroristas, entre otros problemas difíciles de solucionar.
De esa forma, en caso de que el viajante tenga cualquier problema, la corporación puede ayudarlo creando un plan de riesgo para resolver la situación. Es importante mencionar, también, la importancia de los programas de supervisión para facilitar la identificación del colaborador.
¿Cómo funciona?
Un programa Duty of Care, tiene como objetivo reducir cualquier riesgo o peligro que pueda comprometer la salud o bienestar del colaborador; de esa forma, la corporación se asegura que se encuentre esté seguro y protegido.
Independiente del evento crítico, la corporación consigue comunicarse rápidamente con su colaborador sea dónde esté, posibilitando así, la resolución del problema el más rápido posible.
¿Cuáles son los beneficios del Duty of Care?
Un programa Duty of Care ofrece dos principales beneficios, que son sumamente importantes para la corporación.
Garantiza la seguridad y el bienestar de los colaboradores durante un viaje
El colaborador es su responsabilidad, por esa razón, ofrézcale toda la seguridad y comodidad posible durante el viaje. Es ahí donde las acciones Duty of Care son indispensables.
El viajero podrá viajar tranquilo y seguro de que, en caso de que ocurra algún problema, la corporación estará preparada para ofrecer todo el soporte necesario hasta que todo se normalice.
Aumenta la satisfacción y retención de los colaboradores
Colaboradores satisfechos es sinónimo de productividad y lealtad. Cuando el colaborador percibe que la corporación se preocupa con su bienestar, tenderá a enfocarse mejor en sus obligaciones, mejorando su desempeño en todas las áreas profesionales.
Logrado esto, se obtiene una mayor retención de los colaboradores, reduciendo los índices de turnover (que significa la rotación del equipo, es decir, un intenso flujo de salidas y entradas de personal en el equipo) y ausentismo. Lo mejor es que toda esa motivación se refleja directamente en los resultados finales, creando así, una mayor ventaja competitiva en el mercado.
Para implementar un programa de Duty of Care en su corporación, obtenga el apoyo de una compañía especializada en gerenciamiento de viajes. Así, tendrá a su alcance las herramientas correctas y soluciones de supervisión de riesgo en la planeación de todos los viajes.
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