Innovaciones Disruptivas se refieren a un concepto, producto o servicio que interrumpe un mercado existente, o crea un segmento de mercado completamente nuevo.
Eso ocurre cuando los factores tradicionales de valor en un mercado existente son significativamente alterados. Normalmente, un nuevo participante entra en la competición con nuevas tecnologías o un nuevo modelo organizacional (o incluso con una combinación de esos dos aspectos), ofreciendo un nuevo tipo de valor que le difiere de las ofertas del titular.
En teoría, las estrategias de innovaciones disruptivas son formadas por cuatro elementos: proposición de valor, recursos, procesos y fórmulas de lucro. Para que entiendas mejor como eso funciona en la práctica, hemos traído, en este artículo, 9 ejemplos que transformaron los mercados que los cuales están inseridos.
Netflix
Sin duda alguna, Netflix es un ejemplo de innovación disruptiva de éxito. Empezó como una corporación que fornecía correspondencias en DVD, ofreció un producto económico y conveniente para un área del mercado que antes era ignorado.
Enfocándose en las personas que eran fanes de películas, pero no necesariamente interesadas en estrenas, Netflix ofreció un producto personalizado para un grupo específico.
Originalmente no representaba una amenaza para corporaciones como Blockbuster, operando en un segmento distinto de la mayoría del mercado. Entretanto, después del suceso inicial, Netflix pasó a seguir un camino más audaz de interrumpir su propio modelo de actuación, distanciándose de un espacio seguro e invadiendo los medios de comunicación de streaming.
Como dijimos anteriormente, la innovación disruptiva generalmente involucra una corporación interrumpiendo un competidor establecido, y ha sido exactamente eso lo que pasó con Netflix. El nuevo movimiento la llevó al mismo mercado que Blockbuster, resultando por expulsarla del juego.
El último emprendimiento disruptivo de Netflix ha sido en 2013, cuando entró en el mercado de producciones cinematográficas. Hasta ahora, con un suceso gigantesco, la proveedora global de películas ha probado que sabe interrumpir, innovar y tener suceso.
Apple iTunes
El año de 2001 presenció el lanzamiento del primer iPod, un media player portátil que podía almacenar aproximadamente mil canciones. El aparato no era un intento de innovación disruptiva, una variedad de otros dispositivos ya existía. Aunque el iPod fuera considerado mejor que la mayoría, no tenía como objetivo un nuevo mercado. Por eso es el segundo ejemplo de esas innovaciones disruptivas.
Fundamentalmente, ha sido la combinación del iPod con el lanzamiento simultáneo del iTunes que proporcionó una nueva interrupción, abriendo nuevas formas de comprar y escuchar canciones. El iTunes es una biblioteca de media y un mercado de canciones. Entre todo lo que ofreció, proporcionó una comodidad y un menor precio a la hora de comprar canciones.
Integrando la conexión de internet en el proceso de compra y venta de canciones, Apple utilizó la innovación disruptiva para cambiar los fundamentos de como los consumidores escuchaban canciones. Como resultado, Walkmans, CDs, MP3 y tiendas de discos pasaron a ser considerados artefactos antiguos.
Nubank
Nubank, desde 2013, está desafiando la estructura financiera tradicional que domina el mayor mercado único de Brasil: Los Servicios Financieros. Responsables por cambiar el enfoque de la infraestructura para el móvil. Los productos de crédito de la startup brasileña son interesantes para clientes que están pagando demasiado en las tajas de los bancos tradicionales y obteniendo una mala experiencia en retorno.
El cambio del enfoque de Nubank interrumpió el mercado, quitando muchos de los obstáculos que los brasileños frecuentemente encuentran al intentar obtener créditos. El modelo de negocios del Nubank va contra la dinámica actual del mercado financiero en Brasil.
Basándose en los cuatro pilares de tecnología, ciencia de datos, design y experiencia del cliente, Nubank presentó a sus clientes un nuevo padrón de servicios financieros. El design y la experiencia de la aplicación, además de tener una estética agradable, tiene un objetivo claro: Retornar el poder y el control a las manos del cliente.
Él puede bloquear y desbloquear sus tarjetas de crédito, alternar sus límites de crédito, pagar sus cuentas y tener acceso a todas sus despesas en tiempo real. Además, la aplicación es intuitiva, moderna y clean – todas características que son difíciles de encontrar en las aplicaciones financieras brasileñas.
Airbnb
El movimiento digital interrumpió recientemente muchas industrias, beneficiando a los consumidores y la sociedad. La economía compartida es una de esas interrupciones, adquiriendo más espacio en los últimos años, con altas perspectivas de crecimiento en el futuro: McKinsey proyecta que hasta 2025, el sector atingirá 335 billones de dólares en todo el mundo.
Airbnb es una corporación que capitalizó la economía compartía para interrumpir el gran momento de la industria de viajes, construyendo un modelo operacional y de negocios y aprovechando los recursos digitales. Por eso, es el cuarto ejemplo de nuestras innovaciones disruptivas.
Por ser un mercado, la principal propuesta de valor de Airbnb es esencial para una oferta basada en informaciones. En otras palabras, el Airbnb no tiene ninguna de las propiedades, tampoco hace falta preocuparse en fornecer valor en forma de activos reales.
Su modelo de negocios se basa en conectar personas que poseen algo a ofrecer con otras que necesitan ese mismo algo. Es toda la información en el centro. Además de eso, como mercado, el Airbnb posee varios flujos de receta, todos conectados a la reserva de estadías y experiencias.
En el lado operacional, el Airbnb incorporó escalabilidad en todo lo que hace la corporación. Sea trabajando con reguladores, sea desarrollando anuncios y aplicaciones, la startup configuró procesos que permiten que se mueva rápidamente para nuevos mercados.
Como enseñan los ejemplos, la creación de la próxima idea de negocio disruptiva y de billones de dólares no surge en un segundo. Necesitas de los recursos ciertos para poder ver más allá de las normas del sector y del momento ideal para hacer con que las personas se preocupen con su idea.
Para interrumpir un mercado, debes estar dispuesto a transformas sus negocios existentes, ser ágil y aceptar riesgos. Aunque crear una innovación disruptiva llegue a ser un desafío, eso no significa que no puedas prepararte para enfrentarlo – basta abordarlo de una forma distinta.
Algunos consejos simples para mantener en mente al buscar nuevas oportunidades de crecimiento disruptivas en el mercado actual o adyacentes son:
- Escucha sus clientes y observa las tendencias del sector;
- Mantén tu enfoque en la innovación de su modelo de negocios;
- Aborda la innovación de forma interactiva y paciente;
- Adopta softwares que permitan la integración con otras soluciones para aumentar la productividad y eficiencia de tus negocios.
¿Te acuerdas cómo era comunicarse con personas y corporaciones antes del WhatsApp? La aplicación surgió como una alternativa gratuita para la utilización del SMS, bastando tener acceso a la internet.
Actualmente se volvió uno de los principales medios de comunicación por texto y voz en todo el mundo, sea para conversaciones personales, profesionales o en grupo. Su utilidad se expandió con el pasar del tiempo, y ahora – por medio de WhatsApp Business – también se puede usar por corporaciones para informar entregas, atender clientes, automatizar mensajes y más.
Recientemente se introdujo al WhatsApp la función de realizar transacciones financieras, una modalidad que surgió con la propuesta de innovar aún más con la aplicación, pero que sigue en sus etapas iniciales.
Uber
Es de conocimiento común que existe mucha burocracia cuando alguien desea volverse un taxista. Las asociaciones o cooperativas que gerencian eses profesionales exigen realizaciones de cursos específicos (como primeros auxilios, mecánica, eléctrica básica, entre otros), vehículos con características específicas, certificaciones, entre otras cosas.
Entretanto, todo ese proceso se facilitó con la llegada de Uber, una aplicación y movilidad urbana que solicita menos requisitos para utilización.
Esa tecnología transformó la vida de los profesionales autónomos y de los pasajeros. Mientras los primeros poseen una alternativa de trabajo más versátil, menos burocrática y con mayor demanda de clientes, los segundos poseen una alternativa simple, más económica y práctica de moverse por ahí.
Gracias a su suceso, se crearon otras versiones de la aplicación, como UberX, UberXL, Comfort, Green y Black, según la necesidad del cliente. Además, también surgieron muchas otras compañías en el mismo segmento, trayendo así más posibilidades para los clientes.
Wikipedia
Como el propio nombre sugiere, la Wikipedia consiste en unja especia de enciclopedia digital, completamente gratuita y en distintos idiomas.
El gran diferencial de ese portal es el hecho de que cualquier persona puede crear una página o alterar una ya existente. Eso significa que tu complementas las informaciones faltantes caso las encontré, eso vale para personas, ocurridos, objetos, conceptos o cualquier otro tema.
Entretanto, es por esa misma razón que ni siempre se considera la Wikipedia una fuente confiable, pues los contenidos de las páginas pueden ser editados por cualquier persona.
Spotify
Era una vez el tiempo en que necesitábamos de discos, CDs o pendrives para escuchar las canciones que queríamos. Hoy puedes hacer download de Spotify y elegir la canción que deseas, desde que tengas acceso a internet.
Su servicio es gratuito – una calidad que hizo su popularidad crecer aceleradamente -, pero existen planos pagos que permiten escuchar las canciones sin interrupciones comerciales. Para los compositores también se volvió más fácil adquirir popularidad con el público, una vez que no se hace más necesario comprar medias físicas.
Con el tiempo, Spotify desarrolló un modelo e inteligencia artificial que recomienda las canciones con una mayor probabilidad de agradar al usuario, además de también ofrecer podcasts. Por toda esa transformación, es nuestro octavo ejemplo de innovaciones disruptivas.
Rappi
Rappi es una corporación colombiana creada en 2015 con el objetivo de ofrecer un servicio de entrega de comida y mercado por internet. Con ella las corporaciones del sector alimenticio – como restaurantes, cafeterías, bares – se inscriben en la plataforma y, en seguida, los consumidores interesados piden la comida con más facilidad.
Básicamente, la plataforma opera como un intermediario entre los pedidos de los clientes y la corporación, exigiendo una pequeña taja de food service. La gran revolución aquí ha sido la facilidad para que clientes encuentren nuevos restaurantes en línea y hagan pedidos, ya que no es necesario llamar el establecimiento o entrar en una página web específica.
Las innovaciones disruptivas son algo bastante presente en distintos mercados y muchas de las plataformas explicadas son utilizadas por grande parte de la población. Eso significa que existe una buena perspectiva para el futuro del área, pues el público ya demostró interés en esas nuevas tecnologías. Por eso, tu negocio podrá conquistar un amplo desarrollo, lucros e incluso volverse una referencia en el mercado caso desarrolle soluciones innovadoras.
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