No mundo corporativo, a segurança e o bem-estar dos colaboradores durante viagens a trabalho são essenciais. Um conceito que tem ganhado destaque nesse contexto é o Duty of Care. Mas, o que isso significa e como as empresas podem implementá-lo efetivamente?
O que é Duty of Care?
Duty of Care refere-se à obrigação legal e ética que as empresas têm de garantir a segurança e o bem-estar de seus funcionários enquanto estão em deslocamento. Isso abrange não apenas a segurança física, mas também o apoio emocional e logístico necessário durante as viagens. Garantir que os funcionários estejam protegidos antes, durante e após cada viagem, minimizando riscos e promovendo a confiança no ambiente corporativo deve ser prioridade.
Controle de voo e a sua importância
Uma das práticas mais importantes em Duty of Care é o controle de voo. Saber quantos colaboradores estão no mesmo voo ajuda a reduzir riscos de incidentes que poderiam impactar várias pessoas simultaneamente.
É importante que as empresas tenham acesso a ferramentas que monitoram todos os viajantes, o que permite ações rápidas em situações de emergência, trazendo tranquilidade tanto para gestores quanto para os próprios colaboradores, que sabem que estão sendo monitorados de forma proativa.
Porque fazer uma consulta de destino?
Outro ponto crucial para proteger colaboradores é a consulta de destino, que avalia os riscos específicos de cada local. Com o aumento das viagens internacionais, é essencial que as empresas saibam sobre questões de segurança locais, como instabilidade política, condições climáticas adversas ou até mesmo riscos à saúde.
Além disso, fornecer informações detalhadas e atualizadas é importante para que gestores possam tomar decisões informadas antes de autorizar viagens para áreas potencialmente perigosas.
Em um cenário de crise, por exemplo, como um desastre natural ou um problema de segurança, receber alertas em tempo real pode salvar vidas.
Ou seja, os gestores e colaboradores recebem notificações imediatas de qualquer situação que possa afetar o itinerário de viagem ou a segurança no local. Isso permite que ações corretivas sejam tomadas rapidamente, assegurando o bem-estar dos viajantes.
Outro exemplo de Duty of Care é o suporte 24/7. Isso significa que, não importa onde o colaborador esteja ou a que horas ele enfrente um problema, ele terá assistência imediata. Desde dificuldades com reservas até questões mais graves, como a necessidade de evacuação, ou seja, é necessário estar sempre disponível para resolver imprevistos de forma rápida e eficiente, mantendo os funcionários seguros e tranquilos.
Como implementar um Duty of Care eficaz
- Avaliação de Risco: Antes de uma viagem, é crucial avaliar os riscos associados ao destino. Isso inclui fatores como segurança, saúde, e condições políticas.
- Treinamento: Oferecer treinamentos regulares sobre segurança e saúde para os colaboradores. Isso pode incluir desde orientações sobre como lidar com emergências até dicas de saúde durante viagens.
- Comunicação Clara: Mantenha canais de comunicação abertos. Os colaboradores devem saber como entrar em contato com a empresa em caso de emergência e ter acesso a informações importantes sobre o destino.
- Suporte Logístico: Providencie assistência com reservas de voos, hotéis e transporte terrestre, priorizando a segurança e o conforto dos viajantes.
- Monitoramento e Feedback: Após a viagem, colete feedback dos colaboradores sobre sua experiência. Isso ajudará a identificar áreas de melhoria e ajustar as políticas de Duty of Care.
Gestão de itinerários e a garantia de uma viagem tranquila
Manter todas as informações centralizadas é fundamental para uma gestão eficiente de viagens. A gestão de itinerários permite que tanto gestores quanto colaboradores tenham acesso completo ao roteiro de viagem, o que facilita o acompanhamento e a garantia de que tudo está sob controle. Isso inclui informações sobre voos, hotéis e transportes, tudo disponível de forma acessível.
Uma política de Duty of Care bem estruturada, integrada com a solução Argo, protege colaboradores e assegura que eles possam realizar suas tarefas com confiança, sabendo que sua segurança está sendo monitorada de forma ativa. Além de promover o bem-estar dos funcionários, uma política eficaz também melhora a reputação da empresa, que demonstra um compromisso genuíno com a proteção de seu time.
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