Nos últimos anos, os princípios ESG ganharam bastante destaque. Quando aplicados, contribuem para a construção de uma empresa mais perene, longeva e bem administrada. Também promovem importantes pautas de cunho social e ambiental.
Grosso modo, o termo ESG é acrônimo de três palavras do inglês: environmental, social e governance (ambiental, social e governança, em tradução). Refere-se a princípios que merecem a atenção da empresa, objetivando práticas mais elevadas no mercado. Tais princípios podem ser disseminados na gestão de viagens, com benefícios específicos.
Nos tópicos seguintes, ganhamos profundidade no assunto. Explicamos os princípios ESG, como aplicá-los na gestão de viagens e quais são seus benefícios. Boa leitura.
Afinal, o que significa ESG?
O ESG surgiu de duas grandes temáticas. Primeiro, discussões sobre gestão socioambiental, avaliando como empresas poderiam cuidar melhor das pessoas e do planeta. Em sequência, debates sobre governança corporativa, verificando como organizações poderiam ser mais transparentes e justas com suas partes interessadas, como funcionários e investidores.
Como explicado, o termo é um acrônimo de três palavras do inglês. Estas representam áreas (ou princípios) que devem receber atenção das empresas, a partir dos seus administradores de alto nível. A seguir, tais áreas são mais bem explicadas:
- environmental (ambiente): atuação com respeito e cuidado ao meio ambiente;
- social (sociedade): zelo pelas pessoas e culturas, inclusive comunidades locais;
- governance (governança): compromisso com boas práticas de gerenciamento.
Sendo assim, o ESG refere-se a um conjunto de políticas e práticas (isto é, um sistema) para que a empresa lide melhor com questões sociais e ambientais, bem como governamentais, estando atenta aos interesses de longo prazo das várias partes interessadas no negócio.
Os princípios ESG devem estar presentes em toda a organização, considerando seus vários níveis e áreas. Isso significa que a gestão de viagens corporativas deve observar as melhores práticas, tornando-as realidade ao longo do expediente. Explicamos como adiante.
Como aplicar os princípios ESG na gestão de viagens?
A gestão de viagens pode ser algo complexo, pois demanda o trabalho conjunto e alinhado de diferentes áreas da empresa — como finanças, RH, vendas, entre outras. Também exige profissionais íntegros, processos transparentes e rotinas bem elaboradas. Exatamente por isso é importante ter atenção aos princípios ESG e descobrir exatamente como aplicá-los.
Melhore os registros financeiros
Na governança corporativa, algo crítico é o correto registro das informações financeiras e não financeiras. À medida que faltam dados dos fluxos de entrada e saída de dinheiro, sobretudo em viagens corporativas, todo o empreendimento pode ser prejudicado.
A falta de registro dos fluxos financeiros gera assimetria informacional, promovendo opacidade e piores decisões. Por outro lado, o correto registro financeiro, seguido do seu adequado compartilhamento ao longo do trabalho, resulta em transparência e segurança.
Para melhorar os registros financeiros em viagens, é importante contar com um ótimo software de controle de despesas reembolsáveis. A tecnologia simplifica todo o processo de solicitação e aprovação de viagens, bem como o registro de despesas e a prestação de contas.
Adote boas práticas de preservação
Outra importante dica está ligada ao meio ambiente, isto é, ao environmental. Na gestão de viagens, muitas práticas podem tornar a empresa mais amiga do planeta, reforçando o seu compromisso com a sustentabilidade e com as boas práticas de preservação.
Um ótimo começo é reduzir o número de papéis impressos (como folhas A4), entre outros recursos potencialmente danosos ao ambiente. Novamente, a digitalização ganha destaque, pois bons softwares permitem o registro e o controle digital, dispensando impressões.
Caso a impressão seja realmente necessária, reutilize o papel dentro da empresa e/ou garanta que seja destinado às companhias de reciclagem. À medida que tais práticas são adotadas nas viagens, a empresa reduz suas externalidades negativas.
Amplie seu código de ética e conduta
Em geral, o código de ética e conduta explica qual o melhor comportamento dos talentos dentro da empresa, por exemplo, usar o uniforme e chegar pontualmente ao trabalho. O problema é que muitos códigos não incluem as boas práticas em viagens corporativas.
Nesse caso, é preciso reforçar o código de conduta. Avalie quais são as boas práticas em viagens corporativas e como os profissionais podem adotá-las, explicitando isso no código de ética e conduta. Esse trabalho deve ser feito ao lado do setor de Recursos Humanos.
Em sequência, aproveite para disseminar o código entre os colaboradores que realizam viagens, garantindo que entendam o que deve ser feito, como e por quê. Assim, você terá talentos mais responsáveis e que adotam ótimas práticas socioambientais em suas viagens.
Valorize as comunidades e a cultura local
Ao longo das viagens corporativas, é natural que a empresa (e seus respectivos profissionais) lidem com novas comunidades e culturas. Ou seja, pessoas com costumes, hábitos e valores diferentes daqueles compartilhados dentro da organização.
Considerando os princípios ESG, é crucial valorizar a comunidade e mitigar qualquer dano que a empresa (na figura do seu profissional) possa promover. Também é importante ajudar a movimentar a economia local, priorizando compras dos seus produtores e comerciantes.
Vale, ainda, reforçar a imagem da empresa na comunidade e criar parcerias capazes de promover resultados do tipo ganha-ganha. Para tal fim, ações sociais, como apoiar eventos locais ou reforçar o compromisso com instituições sem fins lucrativos, são boas iniciativas.
Quais as consequências de não aplicar os princípios ESG?
A aplicação dos princípios ESG não é modismo, mas uma importante tendência para os próximos anos. Empresas de todos os setores e tamanhos estão entendendo a importância das boas práticas em governança, sociedade e meio ambiente, inclusive em suas viagens.
Entre os prejuízos de deixar o assunto de lado, é possível destacar:
- menos transparência nos fluxos financeiros;
- pior alinhamento entre profissionais e empresa ao longo das viagens;
- risco de prejuízo à imagem da organização;
- aumento de externalidades negativas ao meio ambiente;
- pior relacionamento com comunidades locais e outras instituições.
Veja, agora você está por dentro do assunto e sabe quais os princípios ESG. Lembre-se de que é possível aplicá-los na gestão das viagens corporativas, promovendo benefícios à empresa e seus talentos, assim como à sociedade e ao meio ambiente. Nesse processo, é importante contar com tecnologias que facilitem o controle e a padronização das viagens de trabalho.
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