Há uma citação famosa do ex-presidente norte-americano Richard Nixon em que ele afirma: “quando escrita em chinês, a palavra crise é composta de dois caracteres. Um representa perigo e o outro, oportunidade.” Apesar de haver alguns equívocos linguísticos nessa afirmação, ele consegue transmitir uma ótima ideia. Nesses tempos, os perigos são claros, mas você sabe como aproveitar as oportunidades em tempos de crise?
São várias as ações que você pode tomar para minimizar os impactos de uma crise econômica, gerar novos negócios e, até mesmo, encontrar novas oportunidades para expandir sua empresa. Neste artigo explicamos as principais delas. Boa leitura!
Estude o dinamismo do mercado
Quando uma crise é instalada, os pontos fracos de uma empresa começam a aparecer com mais frequência. Os gestores que tomarem decisões mais rapidamente para superar suas fraquezas conquistarão uma grande vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Imagine uma empresa que opera de forma mais lenta: esse é um infortúnio para os clientes que exigem velocidade no atendimento. Nesse caso, o negócio que investir em tecnologia para otimizar e acelerar os processos internos se destacará perante os demais.
Outro exemplo é o fato de que os clientes darão preferência às empresas com preços mais econômicos. Aqui também é possível tornar o orçamento mais enxuto ao implantar um sistema de gestão de despesas, pois o gestor controlará melhor os gastos e poderá oferecer preços mais competitivos sem prejudicar seus ganhos.
Ao identificar as novas exigências dos consumidores, você poderá agilmente tomar as medidas que poderão melhorar o negócio. Além disso, esses investimentos continuarão impulsionando o crescimento empresarial mesmo após a crise.
Entenda bem tudo que envolve seu negócio
É importante conhecer minuciosamente as características do seu negócio antes de tomar decisões, de forma a saber quais estratégias são mais eficazes, aproveitar de seus pontos fortes e superar os fracos.
Entre os fatores a serem estudados estão o público-alvo, os serviços e produtos, o mercado em que se pretende investir, os concorrentes, entre outros. Com essas informações, aplique a técnica denominada matriz SWOT (ou FOFA, em português), em que cada sigla tem o seguinte conceito:
- strengths — forças: elementos internos benéficos à empresa;
- weaknesses — fraquezas: aspectos internos que prejudicam o negócio;
- opportunities — oportunidades: acontecimentos externos que favorecem o negócio, como uma mudança na lei que gera isenção de impostos;
- threats — ameaças: ocorrências externas que prejudicam a empresa, além da crise instalada.
Por exemplo, se o ponto fraco é a resistência do seu pessoal em usar novas tecnologias, a empresa pode superá-lo criando uma cultura empresarial voltada à inovação e realizar treinamentos para que eles aprendam a manuseá-las.
Faça investimentos seguros
Muitas pessoas querem aproveitar ao máximo a queda de setores e fazer investimentos mais arriscados (como ações), já que eles estarão com preço menor que o normal.
Apesar de ser uma boa estratégia para aumentar seus ganhos, estipule um percentual mensal que sua empresa deve economizar — que pode ser 10%, 20% ou 30% — e faça alguns investimentos mais seguros (como títulos públicos e fundos de renda fixa).
Essa atitude é importante para que você consiga se resguardar e garantir sua sobrevivência mesmo se as aplicações mais arriscadas falharem.
Elimine maus hábitos
Você sabia que os maus hábitos de uma administração podem ser os motivos pelos quais um negócio fecha as portas? É por isso que uma crise também é um excelente momento para você criar novas e boas práticas de gestão. Veja exemplos de costumes que devem se tornar regra para assegurar o sucesso da empresa:
- crie uma poupança: reserve uma quantia para fazer investimentos quando você identificar uma oportunidade na crise;
- preocupe-se com pequenas quantias: reduza ao máximo suas despesas; mesmo que algumas pareçam irrisórias à primeira vista, elas poderão ser um grande diferencial no final do mês ou ano;
- diversifique a renda da empresa: faça diferentes investimentos e tente alcançar mais mercados;
- faça esforço para reduzir dívidas: pague suas dívidas o quanto antes e insista em negociações com os credores;
- separe as contas: discrimine as contas empresariais das pessoais, estipule um salário fixo e deixe o restante para a empresa; essas medidas trazem mais organização às finanças do negócio.
Lembre-se de continuar essas praxes mesmo após a crise, pois elas auxiliarão no desenvolvimento da sua organização.
Busque novas demandas
Durante uma crise, o número de vendas cai para uma boa parte dos negócios. Entretanto, saiba que os indivíduos permanecem comprando, e o consumo apenas se reinventa. Os clientes apenas passam a preferir itens mais em conta, optam por outras formas de pagamento ou marcas com diferenciais mais atrativos.
Identifique os setores ou diferenciais mais demandados e invista neles, de modo que você possa lucrar mesmo durante um período desfavorável.
Analise e expanda o seu público-alvo
Antes de abrir o seu negócio, você já deve ter feito um estudo de mercado para conhecer seu público-alvo. Mas será preciso realizar novamente essa mesma análise durante uma crise, já que o comportamento dos clientes também se altera. Entre os principais aspectos a serem examinados estão:
- novas necessidades de consumo;
- novos problemas e dificuldades das pessoas;
- prioridades dos consumidores;
- o que os clientes passam a valorizar nas empresas.
Saiba que, nesse momento, os pequenos consumidores reduzirão as compras para tentar equilibrar suas finanças. O público mais rentável e que tem maior ticket-médio ainda manterá suas atividades e consumo, mas apenas diminuirá gastos supérfluos ou investimentos.
Estude sua concorrência
Em uma crise, é comum que empresas tenham seus investimentos cortados, projetos paralisados e o crescimento interrompido. Por outro lado, alguns de seus concorrentes podem adotar as mesmas dicas explicadas em busca de novos diferenciais competitivos do mercado.
Isso também deve ser visto como uma oportunidade para realizar uma nova análise de mercado de concorrentes. Ao fazê-lo, você pode evitar erros cometidos por terceiros, bem como identificar acertos alheios e se inspirar neles.
É possível, por exemplo, que o seu concorrente altere seus bens ou desenvolva um produto que seja mais atraente para o público. Você pode estudar essas atitudes, verificar se elas também podem ser aproveitadas pelo seu negócio, adotá-las e se manter competitivo.
As crises são cíclicas, ou seja, elas acontecem de forma periódica por diferentes motivos. O segredo para superá-las é abrandar seus efeitos com soluções mais estratégicas e bem planejadas. Com as dicas explicadas neste post, você poderá encontrar oportunidades em tempos de crise para manter sua empresa renovada e lucrativa mesmo em períodos adversos.
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