Gestão transparente refere-se a um conjunto de princípios e práticas para promover mais simetria informacional, de modo que os profissionais, independentemente do seu nível na organização, contem com mais dados para formular planos e tomar boas decisões.
Com frequência, empresas que não investem no assunto contam com informações opacas, mal disseminadas e de difícil acesso. Isso resulta em problemas, como mais desconfiança e conflitos de trabalho. Ainda, aumenta o número de erros e problemas no ambiente laboral.
Pensando na importância do assunto, criamos um artigo completo para você. Com ele, conheça 7 dicas para a gestão transparente, seus benefícios e acertos. Acompanhe!
O que é gestão transparente e quais seus benefícios?
Um dos principais recursos empresariais é a informação. Dados agrupados e corretamente disseminados podem transformar o negócio, tornando-o mais bem-sucedido. Para tanto, é crucial investir em transparência — em outros termos, em simetria informacional.
Vamos usar o seguinte conceito: gestão transparente é todo o conjunto de iniciativas para que as informações certas cheguem aos profissionais certos no momento certo, mitigando problemas de opacidade informacional e contribuindo para o êxito do empreendimento.
Claro, há muitos benefícios ligados ao assunto. Listamos alguns dos principais:
- maior alinhamento dos profissionais e equipes de trabalho;
- aumento da confiança no empreendimento e na alta direção;
- redução de erros, problemas e conflitos interpessoais;
- crescimento da agilidade na tomada de decisão diária;
- melhoria dos padrões de governança corporativa do negócio;
- aumento da satisfação dos talentos no ambiente de trabalho.
Então, note que a gestão transparente pode otimizar a liderança de pessoas, a alocação de recursos e o sucesso empresarial. Sua aplicação depende de diferentes passos, como a adoção de modelos de gestão à vista e a melhoria da comunicação interna, explicados a seguir.
Quais as 6 dicas para a gestão transparente na empresa?
Toda atividade gerencial envolve três coisas: planejamento, execução e controle. Aqui não é diferente. É necessário deliberar sobre as boas práticas de trabalho e aplicá-las, tendo em vista as particularidades da empresa. Em seguida, é importante monitorar os resultados obtidos, objetivando eliminar erros e padronizar boas práticas. Veja, agora, nossas 6 dicas!
1. Planeje sua comunicação interna
A comunicação é crucial para a transparência. Quando os canais de diálogo falham e/ou o número de ruídos cresce, a troca de mensagens é afetada. Por outro lado, a correta comunicação faz com que as mensagens sejam disseminadas com acerto e agilidade.
Para melhorar sua comunicação interna, trabalhe em duas direções: i) conscientize todos, a partir dos líderes, de que o assunto é importante e merece atenção; ii) implemente canais que facilitem a troca de mensagens, como aplicativos mobile e redes sociais corporativas.
2. Fortaleça a cultura de feedbacks
Outro ponto importante é a cultura, que consiste no conjunto das crenças, hábitos e valores que orientam o negócio. A transparência tem espaço em culturas que valorizam o feedback, de modo que cada talento receba informações úteis para melhorar seu trabalho.
Bons feedbacks são claros, equilibrados e objetivos. Faça um resumo do que deve ser dito ao talento, mantendo o foco no que realmente importa. Equilibre os pontos fortes e fracos, fornecendo elogios e críticas construtivas. Evite rodeios inúteis e conversas triviais.
3. Adote o modelo de gestão à vista
Você já ouviu falar em gestão à vista? Ela é uma das principais aliadas da transparência. Em resumo, consiste no compartilhamento de informações gerenciais em pontos estratégicos da empresa e acessíveis aos talentos, geralmente em painéis físicos ou dashboards.
A ideia central da gestão à vista é que todos, incluindo profissionais de base, devem saber quais os atuais resultados da organização e como os números estão evoluindo ao longo do tempo. Assim, haverá um nível muito superior de franqueza, alinhamento e colaboração.
4. Descentralize a tomada de decisão
Onde há centralização de decisão, há centralização de informação. Organizações muito centralizadas tendem a ser menos transparentes, visto que os profissionais de base apenas precisam seguir ordens. A decisão é tomada no topo, talvez por um único líder.
Por isso, aqui, o melhor é investir em descentralização. Distribua mais responsabilidades, poderes e compromissos. Permita que outros talentos, especialmente os mais competentes e comprometidos, sejam protagonistas na resolução de problemas dentro do trabalho.
5. Conte com boas tecnologias
A tecnologia facilita a implementação de todas as dicas citadas até aqui. Na prática, bons softwares operam como um canal de comunicação, permitindo que mensagens cheguem ao seu destino. Também conectam os departamentos, equipes e profissionais.
Escolher um bom software depende de três principais coisas. Primeiro, conhecer bem as funções da tecnologia e suas contribuições para o negócio. Depois, pesquisar sobre a reputação e o compromisso do seu fornecedor. Por fim, analisar a relação custo-benefício da solução.
6. Mantenha a liderança qualificada
Uma liderança descomprometida com a transparência pode ser um sério problema. De modo intencional, líderes podem privar liderados de informações estratégicas, concentrar a tomada de decisão e inibir a participação do time. Então, é preciso lidar com o assunto.
Invista em programas de desenvolvimento de líderes, orientando-os sobre como cascatear informações, delegar tarefas, entregar feedbacks e adotar um modelo de comunicação não violenta. Desse modo, as equipes serão mais participativas e bem alinhadas.
Quais cuidados devem ser tomados com a transparência?
Para finalizar, precisamos fazer alguns alertas. O primeiro deles é que a transparência é um trabalho conjunto, que envolve sócios, gestores e operários. Por isso, converse com o time, ouça suas queixas, solicite ideias e trabalhe para aumentar a simetria informacional.
Outro ponto importante é ter atenção à segurança da informação. Veja bem, transparência não significa acesso irrestrito aos dados. Algumas informações são mais delicadas e devem ser guardadas com segurança, como os dados sensíveis da sua base de consumidores.
Por fim, cuidado para que a transparência não seja apenas um discurso, algo estampado no conjunto de valores da empresa, mas que, erroneamente, só existe no papel.
Agora você está por dento do assunto e sabe o que é gestão transparente, quais seus maiores benefícios, como adotar as melhores práticas e evitar erros. Lembre-se de que transparência envolve a melhoria da comunicação interna, o empoderamento das equipes, a aplicação de tecnologias e a qualificação da liderança. Essencialmente, é um trabalho diário e conjunto.
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